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　アシスト（No.234-2追記）2006年11月7日（毎週火曜日発行）
　《経営に役立つ情報が一目でわかるメールマガジン》
　　　　（財）しまね産業振興財団　http://www.joho-shimane.or.jp
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【追記】　『実録！！クレーム対応の記録』
　　　　　　（松江商工会議所からのご案内）
講師には、５０万部を売った『社長を出せ！実録クレームとの死闘』
等の著者の川田茂雄氏をお呼びしたセミナーです。大手カメラメーカ
ーで約２０年間クレーム対応の最前線で活躍され、退職後『クレーム
処理研究会』を主宰されています。
セミナーでは、２０年以上にわたって製品のサービス業務の経験から
数々の実話をもとにクレーム対応について学びます。
◆内容　
　・クレームはなぜ発生するのか。
　・クレームのタイプ
　・クレーム処理の心構え
　・ネット時代のクレーム事情　etc
◆日時　　平成１８年１１月２４日（金）
　　　　　１３：３０?１５：３０
◆会場　　松江商工会議所　１階　教養文化センター
◆受講料　松江商工会議所会員　お一人２０００円
　　　　　　　　〃　　非会員　お一人３０００円
◆問い合わせ　松江商工会議所　振興課　
　　　　　　　　（ＴＥＬ０８５２-３２-０５０５）
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オンライン・コミュニティ・フォーラム「創造の杜」にご参加ください。
ともに考え、情報を共有することで島根の未来を創りましょう！
　「創造の杜」http://www.so-zo.net
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　財団法人しまね産業振興財団
http://www.joho-shimane.or.jp
　〒690-0816　島根県松江市北陵町１番地（テクノアークしまね）
　ＴＥＬ0852-60-5111　ＦＡＸ0852-60-5105
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　アシスト（No.234）2006年11月7日（毎週火曜日発行）
　《経営に役立つ情報が一目でわかるメールマガジン》
　　　　（財）しまね産業振興財団　http://www.joho-shimane.or.jp
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▼目次▼
●しまね産業振興財団からのお知らせ
１．少人数制集中特訓ゼミ
　『島根ウェブ再活性化塾！』 受講企業募集
２．「しまねロボット技術研究会」講演会のご案内
３．貿易・投資相談会の開催（１１月）
４．「ベトナム貿易・投資セミナー」開催
５. 「中国機械金属セミナー」開催のご案内
６．「中国貿易・投資セミナー」開催
７．「貿易実務研修会（国際物流編）」開催
８．「貿易実務研修会（輸出実務編）」ｉｎ隠岐
●イベント・セミナー
１．食品製造業技術力・経営力革新セミナー（第５回）開催案内
（島根県商工労働部産業振興課）
２．ジェトロ知的財産権セミナー
?模倣被害からあなたを守る基礎知識?
（（独）日本貿易振興機構（JETRO）松江貿易情報センター）
●公募・募集
１．平成１９年度経済産業省公募予定研究開発事業説明会の開催
（中国経済産業局）
●その他
１．知財フェスタｉｎしまね　『クリエイトしまね』
（島根県商工労働部産業振興課）
２．地域提案型雇用構造促進「はまだ人材育成セミナー」募集のご案内
（浜田市雇用構造改善協議会）
●「アシスト」カレンダー １１／８?１１／１４
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●財団法人しまね産業振興財団からのお知らせ
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１．少人数制集中特訓ゼミ
　『島根ウェブ再活性化塾！』 受講企業募集
販路の拡大や新規顧客の開拓など大きな期待を持ちながら構築した
自社サイト。しかし、今一つ、思い描いていた成果が得られて
いなかったり、どう活用してよいのか分からない企業も多いはずです。
そんな悩みを抱えている企業を対象に『島根ウェブ再活性化塾』を開校
します。少人数制の熱血集中特訓（講義、個別企業訪問、個別
コンサルティング）で限りなく個別の問題点にまで掘り進むことで
自社の強みと魅力をクリアにし、ウェブサイトの再活性により継続的に
売上を伸ばす環境を再構築していただきます。
◆講義日程
平成１８年１１月２８日（火）、１２月１４日（木）、１２月２１日（木）
平成１９年１月２６日（金）、２月９日（金）
※いずれも１７：３０?２０：３０
◆個別面談・企業訪問日程
受講生募集締切後個別に調整致します。
◆会場：テクノアークしまね　４Ｆ　小会議室
（松江市北陵町１番地）
◆講師：株式会社カンドウコーポレーション　福原勘二氏
◆定員：１０社（１社当たり１名?２名まで受講可能です。）
※定員を上回る応募があった場合には応募動機、事業計画などにより
当財団で受講企業を選考させていただきますので、予めご了承下さい。
◆受講料：５０，０００円（１社当たり）
◆申込み締切：平成１８年１１月２３日（木）
▼詳細・お申し込みは次のサイトからお願い致します。
http://www.joho-shimane.or.jp/p/event/webreborn2/
◆お問い合わせ先
財団法人しまね産業振興財団　経営支援課（担当：中川、徳田）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１７
ＦＡＸ：０８５２?６０?５１０５
E-mail：east@joho-shimane.or.jp
…………………………………………………………………………………
２．「しまねロボット技術研究会」講演会のご案内
当財団は、次世代の有望産業分野のひとつである「ロボット」に
着目した「しまねロボット技術研究会」を立ち上げ、ロボット技術の
最新情報の収集などを通じ、本県のものづくり技術の向上と新事業
展開のきっかけづくりのために、定期的に講演会・勉強会を開催して
います。今年度第２回研究会を以下のとおり開催しますので、ぜひ
ご参加ください。
◆日時：平成１８年１１月２０日（月）　１４：００?１６：３０
◆場所：テクノアークしまね　４Ｆ　大会議室
（松江市北陵町）
◆主催：（財）しまね産業振興財団
◆共催：島根県
◆内容
【講演Ｉ】
　『コマツにおける研究マネージメント改革』
　　講師：淵上正朗（ふちがみまさお）氏
　　　　　（株）小松製作所　執行役員　研究本部長　
【講演ＩＩ】
　『建築機械のＩＴ化・ＲＴ化』
　　講師：吉灘裕（よしなだひろし）氏
　　　　　（株）小松製作所　研究本部
　　　　　建機第１イノベーションセンター　ユニットマネージャー
　　　　　
【情報提供】
　『産業クラスター計画と「ロボット技術」関連施策について』
　　説明者：中国経済産業局
◆受講料：無料
▼詳細・お申し込みは以下ホームページでご案内しております。
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000677&h=1
◆お問い合わせ先
（財）しまね産業振興財団　技術支援課（担当：石原、池田）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１２
ＦＡＸ：０８５２?６０?５１０５
…………………………………………………………………………………
３．貿易・投資相談会の開催（１１月）
当財団では、県内企業の皆様を対象とした貿易・投資相談会を毎月開催
しております。商社ＯＢで経験豊富な貿易・投資アドバイザーが、
輸出入に係わる諸手続、交渉の進め方、決済方法など、貿易取引に
関する個別の相談に無料で応じます。下記日程にて開催いたしますので、
お気軽にご相談ください。
◆日時・場所
平成１８年１１月１０日（金）１３：００?１６：００（松江商工会議所）
平成１８年１１月２１日（火）１３：００?１５：００（出雲商工会議所）
（※１社１時間程度とさせていただきます）
◆応対者
（財）しまね産業振興財団　貿易・投資アドバイザー
雨森理克（あめのもりまさかつ）
◆お申込み・お問合せ先
（財）しまね産業振興財団　販路支援課　（担当：荒木）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１４
E-mail：shinko@joho-shimane.or.jp
…………………………………………………………………………………
４．「ベトナム貿易・投資セミナー」開催
当財団では、ベトナム、中国、豪州等の駐在のご経験が有り、
２００３年から２００５年までジェトロホーチミン事務所で海外投資
アドバイザーを務められた株式会社オリエントコーポレーション
高山滋伸氏をお招きし、ベトナムの貿易・投資環境についてご講演
いただきます。同国との国際取引を考える上で現状を知る絶好の機会です。
たくさんの方のご参加をお待ちしております。
又、セミナー終了後には高山氏による個別相談会を開催いたします。
ご希望の方は事前にお申し込み下さいますようお願いいたします。
◆日時：平成１８年１２月１５日（金）１３：３０?１５：００
◆場所：テクノアークしまね　４階　小会議室
（松江市北陵町１番地）
◆講師：株式会社オリエントコーポレーション　
　　　　市場開発グループ・アライアンス推進第二部長
　　　　高山滋伸氏
◆定員：２０名
▼詳細・お申し込みは下記をご覧ください。
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000676&h=1
◆お問い合わせ先
（財）しまね産業振興財団　販路支援課（担当：塩田、荒木）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１４
E-mail：shinko@joho-shimane.or.jp
…………………………………………………………………………………
５. 「中国機械金属セミナー」開催のご案内
当財団では（株）産業開発センター　代表取締役社長　豊島峯生氏を
お招きし、中国華東地区に於ける機械金属産業の現状と今後の展望について
ご講演いただきます。中国華東地区に於ける機械金属産業の最新情報を
機会になりますのでたくさんの方のご参加をお待ちしております。
尚、セミナー翌日には豊島氏による個別相談会も開催いたしますので、
ご希望の方は事前にお申し込みくださいますようお願いいたします。
【セミナー】
◆日時：平成１８年１２月７日（木）１５：００?１７：００
◆場所：テクノアークしまね　４Ｆ　小会議室
（松江市北陵町１番地）
◆講師：株式会社産業開発センター・代表取締役社長　豊島峯生氏
◆定員：３０名
【個別相談会】
◆日時：平成１８年１２月８日（木）
９：３０?１１：４０、１３：００?１４：００
（１社１時間程度、３社程度）
◆場所：テクノアークしまね　１Ｆ（財）しまね産業振興財団
（松江市北陵町１番地）
◆応談者：株式会社産業開発センター　代表取締役社長　豊島峯生氏
※ご希望の方は事前のお申し込みが必要です
▼詳細・お申し込みは下記をご覧ください。
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000672
◆お問い合わせ先
（財）しまね産業振興財団　販路支援課（担当：塩田、荒木）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１４
E-mail：shinko@joho-shimane.or.jp
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６．「中国貿易・投資セミナー」開催
当財団では、伊藤忠商事株式会社入社以来、一貫して中国ビジネスに
携わり、上海事務所副所長、大連事務所長、アジア中国大洋州室長等を
歴任された、伊藤忠商事株式会社海外市場部中国室長の古屋明氏を
招聘し、中国企業との取引及び中国投資に関する問題点と解決策に
ついてご講演いただきます。
中国ビジネスの最新事情を学ぶ絶好の機会にりますので、たくさんの
方のご参加をお待ちしております。
また、当セミナー終了後には、中国ビジネスに関する個別相談会の場を
提供致しますので、ご希望の方は事前にお申込みください。
◆日時：平成１８年１１月２７日（月）１３：３０?１５：００
◆場所：テクノアークしまね４階大会議室（松江市北陵町１番地）
◆講師：伊藤忠商事株式会社　海外市場部中国室　室長　古屋明氏
◆定員：５０名
▼詳細・お申し込みは下記をご覧ください。
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000660&h=1
◆お問い合わせ先
（財）しまね産業振興財団　販路支援課（担当：塩田、荒木）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１４
E-mail：shinko@joho-shimane.or.jp
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７．「貿易実務研修会（国際物流編）」開催
当財団では、既に海外取引に取り組んでおられる、或いは海外取引に
取り組むことを検討されている方を対象に、貿易実務研修会(国際
物流編)を開催いたします。国際物流にかかる実務を体系的に習得して
いただけるよう企画しておりますので、たくさんの方のご参加をお待ち
しております。
◆日時：平成１８年１１月１０日（金）１０：００?１５：００
◆場所：サンマリン浜田・研修室（浜田市原井町３０５０?９）
◆講師：日本通運株式会社　東京国際輸送支店
調査役　福原久泰氏
◆定員：３０名
◆申込締切：平成１８年１１月８日（水）
　※定員になり次第締め切らせていただきます。
▼詳細・お申し込みは下記をご覧ください。
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000659&h=1
◆お問い合わせ先
（財）しまね産業振興財団　販路支援課（担当：塩田、荒木）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１４
E-mail：shinko@joho-shimane.or.jp
…………………………………………………………………………………
８．「貿易実務研修会（輸出実務編）」ｉｎ隠岐
当財団では、既に海外取引に取り組んでおられる方、或いは今後海外取
引に取り組むことを検討されている方を対象に、貿易実務研修会(輸出実
務編)を隠岐にて開催します。輸出取引に係る実務を体系的に習得してい
ただける絶好の機会になるかと存じますので、たくさんの方のご参加を
お待ちしております。
◆日時：平成１８年１１月１５日（水）９：００?１４：３０
◆場所：隠岐島文化会館 小会議室
◆講師：永野靖夫氏（ジェトロ認定貿易アドバイザー）
◆定員：２０名
◆申込締切：平成１８年１１月８日（水）
　※定員になり次第締め切らせていただきます。
▼詳細・お申し込みは下記をご覧ください。
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000656&h=1
◆お問い合わせ先
（財）しまね産業振興財団　販路支援課（担当：塩田、荒木）
ＴＥＬ：０８５２?６０?５１１４
E-mail：shinko@joho-shimane.or.jp
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●イベント・セミナー
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１．食品製造業技術力・経営力革新セミナー（第５回）開催案内
今回は、食品の魅力化・付加価値を大きく決定づける「香り」と
「味覚」を取り上げます。「おいしさのもと」としてに重要な役割を
担っている香気物質（フレーバー）や、最新の「味覚」の評価方法、
評価技術にも触れながら、「香り」と「味覚」を商品開発、
マーケティングに活用していく事例を紹介します。
◆日時
平成１８年１１月２７日（月）１４：００?１８：００
◆会場
出雲ロイヤルホテル（高砂の間）
（出雲市渡橋町８３１）
◆定員：１００人（参加料：無料）
◆主催：島根県、（財）しまね産業振興財団
◆対象：食品製造業関係者、中小企業支援機関関係者
◆内容
【講演１】
「食品の魅力化・付加価値向上にとって重要な役割を担う香料の世界」
講師：日本フレーバー・フレグランス学院　畑江成郎氏
（元長谷川香料（株）研究部長。フレーバーリスト）
【講演２】
　「最新事例　味覚センサーと味データベース技術」
講師：味香り戦略研究所　菅慎太郎氏
（ソリューションサービス部長　）
▼詳細・お申し込みは下記のサイトでご覧下さい。
http://www.pref.shimane.lg.jp/sangyo/kouhou/youkou5.html
◆お問い合わせ先
島根県商工労働部産業振興課
ＴＥＬ：０８５２?２２?５４８６
ＦＡＸ：０８５２?２２?６０８０
E-mail：sangyo-shinko@pref.shimane.lg.jp
…………………………………………………………………………………
２．ジェトロ知的財産権セミナー
?模倣被害からあなたを守る基礎知識?
ジェトロでは１１月１３日（月）、松江市において「知的財産権セミナー
?模倣被害からあなたを守る基礎知識?」を開催します。このセミナー
では、模倣品による被害や対策の事例を交えつつ、模倣対策の基礎知識を
紹介するとともに、ご希望の方には個別無料相談（要事前登録）の時間を
設けます。参加者にはもれなく模倣対策ＤＶＤ「はじめよう！ニセモノ
対策in China」を差し上げます。皆様、是非ご参加ください。
◆日時：平成１８年１１月１３日（月）１３：３０１６：００
（１３：００受付開始）
◆場所：くにびきメッセ東棟　４Ｆ　４０３会議室
（島根県松江市学園１?２?１）
※アクセス⇒　http://www.kunibikimesse.jp/frame06.html
◆主催：ジェトロ松江
◆参加費：無料（※事前登録制）
◆定　員：４０名（先着順）
◆申込締切：平成１８年１１月１０日（金）
▼詳細及びお申込みは下記のサイトでご覧になれます。↓
http://www.jetro.go.jp/jetro/offices/japan/matsue/events/20060929142-event
◆お問い合わせ先
ジェトロ松江貿易情報センター　（担当：小林）
ＴＥＬ：０８５２?２７?３１２１
ＦＡＸ：０８５２?２２?４１９６
E-mail：Tsutomu_Kobayashi@jetro.go.jp
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●公募・募集
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１．平成１９年度経済産業省公募予定研究開発事業説明会の開催
来年１月から公募が始まる「平成１９年度地域新生コンソーシアム研究
開発事業」、及び［平成１９年地域新規産業創造技術開発費補助事業］の
説明会が島根県でも開催されますのでご案内致します。
◆日時：平成１８年１２月１８日（月）１３：００?１６：００
◆会場：テクノアークしまね　４Ｆ　大会議室
（松江市北陵町１番地）
◆内容
・平成１９年度地域新生コンソーシアム研究開発事業
・平成１９年地域新規産業創造技術開発費補助事業
・その他「中小企業・ベンチャー挑戦支援事業（実用化研究開発事業）」、
「戦略的基盤技術高度化支援事業」、「新連携対策事業」及び
ＮＥＤＯ技術開発機構、他省庁の提案型公募事業についても説明する
予定。
※尚、これらの事業の実施は、平成１９年度予算の国会での成立を
前提とするものですので、内容等について変更があり得ることを
予めご了承下さい。
詳細は次のＵＲＬからもご覧になれます。
http://www.chugoku.meti.go.jp/event/koubo/jisedai/h19fy_cons.htm
◆お問い合わせ先
中国経済産業局　地域経済部　次世代産業課
ＴＥＬ：０８２?２２４?５６８０
ＦＡＸ：０８２?２２４?５６４５
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●その他
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１．知財フェスタｉｎしまね　『クリエイトしまね』
１１月２３日（祝・木）くにびきメッセにて、『知的財産権と科学
技術』に関する市民向けイベントを開催します。皆様お誘い合わせの上、
是非ご来場ください！
◆日時：平成１８年年１１月２３日（祝・木）　１３：００?１７：１０
◆場所：くにびきメッセ（松江市学園南１?２?１）
◆主催：日本弁理士会、島根県、島根大学、松江工業高等専門学校
◆入場料：無料
◆内容
【特別講演】
「知的財産ってなあに？個人輸入の是非」
　講師：東京地方裁判所判事　高部眞規子氏（島根県出身）
【パネルディスカッション】
「クリエイトしまね」
　パネリスト：露木茂氏（フリーアナウンサー）、
　錦織良成氏（映画監督、島根県出身）、高部眞規子氏（前出）
　コーディネーター：小西恵氏（日本弁理士会前著作権委員長）
　○創造する！・・・映画を「創る」錦織監督の熱い思いと経験談
　○発信する！・・・情報”発信”の立場から露木茂氏の思いと
　　　　　　　　　　エピソード
　○守る！・・・創ったものを「守る」権利について高部氏が
　　　　　　　　分かりやすく解説
【いろんな科学技術にふれ合おう！】（子ども・保護者向けイベント）
◆お申し込み先・お問い合わせ先
日本弁理士会　事業部　広報・支援・評価室
ＴＥＬ：０３?３５１９?２７０９
ＦＡＸ：０３?３５１９?２７０６
…………………………………………………………………………………
２．地域提案型雇用構造促進「はまだ人材育成セミナー」募集のご案内
新しくチャレンジする方に朗報です！平成１８年秋から人材育成と
能力開発のメニューが始まります！はまだ人材育成セミナーでは次の
ことができます。１）会社の業績向上のためのセミナーと、２）自分の
スキルを高めるためのセミナーを受けられます。
◆日時：１１月１３日から随時開催
◆会場：浜田市内（セミナーによって異なります）
◆内容
【企業の業績アップを目指して！「企業力向上メニュー」】
１．水産はまだ経営者塾　全６回
２・水産はまだ若手塾　全６回
３．販売の達人コース　全１０回
４．おもてなしの達人コース≪接客編≫　全７回
５．おもてなしの達人コース≪企画編≫　全７回
【飛躍のためのスキルアップに！「能力開発メニュー」】
６．水産はまだ魅力発見コース　全５回
７．食のスペシャリスト養成コース　全６回
８．はまだ起業家塾　全１０回
▼ホームページ　詳細は以下をご覧下さい。
http://www.city.hamada.shimane.jp/jinzai/index.htm
◆お問合せ先
浜田市雇用構造改善協議会（浜田市産業企画課内）
ＴＥＬ：０８５３?２２?０２２１
ＦＡＸ：０８５３?２３?４０４０
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●「アシスト」カレンダー　１１／８?１１／１４
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１１／８
発明無料相談会（津和野商工会、益田商工会議所）
http://www.h2.dion.ne.jp/~jiiis
中小・ベンチャー企業のための知的財産セミナーｉｎ島根
経営者のためのマインドアップセミナー
http://www.h2.dion.ne.jp/~jiiis/
１１／１０
「貿易実務研修会（国際物流編）」開催
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000659&h=1
島根地域政策戦略ビジョンフォーラム２００６
島根県立大学　総合企画スタッフ
ＴＥＬ：０８５５?２４?２２０１
ＦＡＸ：０８５５?２４?２２０８
１１／１３
ものづくりセミナー?　「組み込みソフトウェア」とは何？現状は？?
https://dbsv01.joho-shimane.or.jp/event/cgi/event.cgi?code=00000673&h-=1
ジェトロ知的財産権セミナー　?模倣被害からあなたを守る基礎知識?
http://www.jetro.go.jp/jetro/offices/japan/matsue/events/20060929142-event
地域提案型雇用構造促進「はまだ人材育成セミナー」
http://www.city.hamada.shimane.jp/jinzai/index.htm
▼▼▼━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
オンライン・コミュニティ・フォーラム「創造の杜」にご参加ください。
ともに考え、情報を共有することで島根の未来を創りましょう！
　「創造の杜」http://www.so-zo.net
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▽編集後記▽
本日、冒頭にもご紹介いたしました少人数制集中特訓『島根ウェブ
再活性化塾』の募集を始めました。座学の講座だけでなく、個別
企業訪問や個別コンサルティングを取り入れるなど熱血指導を行って
いきます。本気で自社のWebを再活性化したいと思われている企業は
ぜひ、お申込みください。（Ｔ）
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　（島根県中小企業支援センター）http://www.joho-shimane.or.jp
　〒690-0816　島根県松江市北陵町１番地（テクノアークしまね）
　ＴＥＬ0852-60-5111　ＦＡＸ0852-60-5105
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次のアドレスから。
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◆島根の秋を目と舌で楽しもう◆
◇松江ﾌｫｰｹﾞﾙﾊﾟｰｸ｢第2回ﾌｸｼｱ祭り｣(松江市)
干し柿作り体験､寄せ植え教室など
時:11/3?11/26
問:松江ﾌｫｰｹﾞﾙﾊﾟｰｸ 0852-88-9800
◇BB大鍋ﾌｪｽﾃｨﾊﾞﾙ2006(浜田市)
全長6mの船形大鍋に地元の食材をふんだんに使った鍋料理
時:11/3
問:浜田市商工会議所青年部 0855-22-3025
◇津和野城跡 もみじ茶会(津和野町)
紅葉に染まった城下町を一望しながらのお茶席
時:11/3?11/4
問:津和野町役場商工観光課 0856-72-0652
紅葉情報はこちら
www.kankou.pref.shimane.jp/m/news/